FAQ

Q

送料について教えてください

A
1回のご注文が税込¥9,790以上で送料無料です。 セール品は対象外とさせていただきます。 ¥9,790未満の場合は配送会社指定の送料を頂戴いたします。 送料は返信メールにてお知らせいたします。
Q

配送方法について教えてください

A
・時間指定のご希望がある場合はヤマト運輸宅急便、  ご希望なしの場合はエコ配もしくはクリックポストでの発送になる場合がございます。     ・年末年始、ゴールデンウィーク、その他の諸事情によりお届けが遅れることがあります。 ・配送は日本国内に限ります。
Q

商品はどれくらいで届きますか

A
ご注文確定後、2~5日以内の弊社営業日に発送させていただきます。 コンビニ決済・銀行振込をご利用の場合は、ご入金確定後の発送となります。
Q

返品・交換はできますか

A
イメージが違った、サイズが合わない等のお客様都合の返品・交換は原則としてお受けしておりません。 商品の品質には万全を期しておりますが、 ・破れほつれ等の破損や汚れがあった場合 ・ご注文いただいた商品と異なる物が届いた場合 については、在庫がある場合に限り、同一商品と交換させていただきます。 お手数ではございますがお届け日から3日以内に、下記お問い合わせメールにてご連絡いただけますようお願い申し上げます。 【お問い合わせメールアドレス】contact@magliastella.co.jp
Q

ショップの休業日を教えてください

A
弊社の休業日は、土・日・祝日、年末年始、ゴールデンウィークとなっております。お問い合わせメールの返信や、ご注文商品の発送等は営業日のみとなりますのでご了承ください。 オンラインショップでは24時間お買い物をお楽しみいただけます。
Q

ギフトラッピングはできますか

A
申し訳ございませんが、現在ギフトラッピングはお受けしておりません。
Q

サイズやカラーについて教えてください

A
製品は女性用フリーサイズとなっております。 商品の画像は、できる限り現物に近い色で撮影しておりますが、お使いのモニターの設定により、色味に違いが発生してしまう場合がございますのでご了承ください。
Q

支払い方法について教えてください

A
・支払方法 クレジットカード決済、銀行振込、コンビニ決済、PayPay残高払い、翌月後払い、PayPal、キャリア決済、楽天ペイ、AmazonPayがご利用頂けます。 ・クレジットカード決済、PayPal、キャリア決済、楽天ペイ、AmazonPay、PayPay残高払いは 商品注文時点でお支払いが確定いたします。 ・コンビニ決済、銀行振込 商品注文時点から約3日間の期限以内にお支払いをお願いいたします。 支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなります。 ※支払いの期限は購入当日を除く3日間となります。 ※支払い期限の3日目が土・日・祝日に当たる場合、その翌営業日15時までとなります。 ・翌月後払い Paidyを通し、1ヶ月分のご利用額をまとめて、翌月10日までにコンビニや銀行振込でお支払いをお願いいたします。
Q

会員登録しなくても購入できますか

A
カートでゲスト購入を選択してください。会員登録をしなくてもご購入いただけます。 お客様情報登録画面で、会員登録を求めるチェックボックスのチェックを外してご購入下さい。